Право на Отказ и Политика за Връщане

1. Право на отказ от договора от разстояние (14 дни)

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки потребител има неотменимо право да се откаже от договора от разстояние и да върне закупената от онлайн магазин FishTolls стока в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на приемане на стоката от купувача или от трето лице, посочено от него.

2. Изисквания към връщаната стока

За да бъде прието връщането и възстановена пълната заплатена сума, артикулите трябва да отговарят на следните условия:

• Стоката да бъде в оригинален търговски вид, със запазена фабрична опаковка, етикети и стикери.
• По въдиците, макарите и аксесоарите да няма следи от механични повреди, надрасквания, премахнато фолио на коркови/EVA дръжки или употреба във водоем.
• Да бъде придружена от оригиналния касов бон / товарителница за наложения платеж и гаранционна карта (ако е приложимо).

3. Стъпки за връщане на продукт

1. Уведомете ни: Изпратете кратко съобщение на имейл: [email protected] или ни се обадете на тел. +359 2 984 5510, посочвайки номера на поръчката си.
2. Опаковайте пратката: Използвайте надеждна защитна опаковка (кашон или твърд тубус за въдици), за да предотвратите счупване при транспортиране.
3. Изпратете пратката: Изпратете я по куриер Еконт или Спиди до нашия централен сервизен адрес:
   Получател: Онлайн магазин FishTolls (Отдел Рекламации), Тел: +359 2 984 5510
   Адрес: гр. София 1784, бул. "Цариградско шосе" 115

4. Възстановяване на заплатената сума

След приемане и инспекция на върнатия артикул в нашия склад, стойността на продукта ще ви бъде възстановена в рамките на до 7 работни дни (и не по-късно от законовия 14-дневен срок) по предоставена от вас банкова сметка (IBAN).

5. Гаранционни рекламации (24 месеца)

Всички риболовни въдици и макари в FishTolls се ползват с 24 месеца законова гаранция срещу фабрични дефекти в бланката, водачите или предавателния механизъм. При възникване на гаранционен проблем, транспортните разходи до сервиза и обратно се поемат от онлайн магазин FishTolls.

6. Формуляр за отказ от договора (по образец)